Гарантийное обслуживание

Общие условия гарантии

На все наши обучающие системы для дрессировки собак, ошейники против лая, а также невидимые изгороди компания R-Training предоставляет условия в соответствии с Законом РФ «О Защите прав потребителей»: бесплатное гарантийное обслуживание в нашем сервисном центре. Неполадки (дефекты), возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно.

Компания R-Training является официальным поставщиком таких брендов электронных систем для дрессировки как, DogTrace, Geodog, Dazer, SportDog.

Сроки гарантии на электронные системы для дрессировки собак, поставляемые компанией R-Training составляют от 6 месяцев до 3 лет, в зависимости от конкретной модели.

Более подробно условия гарантии указаны в гарантийном талоне. Гарантийный ремонт не производится без предъявления гарантийного талона и чека и при его неправильном заполнении.

Гарантийное обслуживание осуществляется только на модели, приобретенные у наших авторизованных партнеров.

Внимание: ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОДДЕЛОК.

От имени всех представляемых нами производителей электроники для домашних животных и во избежании проблем и недоразумений с гарантийным обслуживанием, убедительно просим остерегаться подделок.

На подделки у неавторизованных партнеров, и, тем более,  у неизвестных продавцов в сети интернет не действует ГАРАНТИЯ в России.

Список авторизованных партнеров и наших региональных представителей компании R-Training.

Обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения заводского брака на товаре, товар подлежит замене в соответствии с Законом РФ «О Защите прав потребителей».

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали.

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке и без утери товарного вида с сопровождающими посылку документами.

Обратите внимание! Право потребителя на обмен товара надлежащего качества (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавц а, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену.

В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

№55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

В соотв етствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон «О защите прав потребителей» не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей») при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Адрес сервисного центра

Москва, Окружной проезд, д. 16, офис. 219
Телефон: 8 (915) 489-71-92
Режим работы: вт-пт с 10 до 19, сб-пн — выходные